PALAUTUSLOMAKE

 

Kiitämme tilauksestasi!

 
Mikäli tuote ei vastannut odotuksiasi tai koko oli väärä, voit palauttaa tuotteen takaisin verkkokaupalle POSTIN asiakaspalautuksena. Palautus tulee tehdä 14 päivän sisällä vastaanottamisesta yhtenä asiakaspalautuslähetyksenä. Mikäli tilatussa tuotteessa on huomautettavaa, olethan viipymättä yhteydessä asiakaspalveluumme. Voit kokeilla tuotetta, mutta huomioithan, että tuotetta ei saa ottaa käyttöön, eikä tuotelappuja poistaa. tarina-asu.fi ei ota vastaan virheellisiä palautuksia. Mikäli asiakaspalautus viivästyy tai siinä on asiakkaasta johtuvasta syystä likaa, lemmikkieläimen karvoja tai muita vaurioita, emme ole velvollisia hyvittämään tuotteesta täyttä hintaa.

 

Palautusosoite:

Tarina-Asu Oy
Oksasenkatu 8
53100 Lappeenranta

 
Kirjoita osoite palautuksen päälle. Vie asiakaspalautus postiin ja pyydä virkailijalta kuitti palautuksestasi.
HUOM! Säilytä kuittia itselläsi, kunnes saat meiltä ilmoituksen vastaanotetusta asiakaspalautuksesta sähköpostiisi. Emme korvaa palautuksen aikana kadonneita lähetyksiä, ellei asiakkaalla ole kuittia palautuksesta. Huomioithan, että asiakaspalautuksen palautuminen verkkokaupalle vie yleensä 2-5 arkipäivää. Saat aina ilmoituksen sähköpostiisi, kun palautuksesi on vastaanotettu. Kun olemme käsitelleet palautuksesi, Tarina-Asu Oy pyytää asiakkaalta tarvittavat tiedot (esim. tilinumeron) hyvityksiä varten ja suorittaa tilisiirrolla tehdyn tilauksen rahanpalautuksen. Huomioithan myös, että mikäli lopullisen tilauksesi arvo mahdollisen palautuksen jälkeen on alle minimitilausrajan (10e), veloitamme aina toimitusehtojemme mukaisen 5 euron pientoimituslisän jälkikäteen.

 

Etunimi
Sukunimi
Osoite
Puh.numero
Sähköposti
Tilausnumero
Palautettava tuote
Koko
Väri
Muut tiedot